실명등록 업무 처리 시간

월 ~ 금 09:00 ~ 20:00 / 토 09:00 ~ 18:00
*영업 시간 외 익일 영업 시간에 처리
*예상 소요 시간 영업일 기준 1일내 처리 예정

실명확인이 안되는 이유는 주로 다음과 같습니다.

1. NICE평가정보에 고객님의 정보가 없는 경우 카드발급, 은행 거래와 같은 금융 이력이 없을 경우, NICE평가정보에 실명정보가 없을 수 있습니다.

2. NICE평가정보에 고객님의 정보가 잘못 등록되어 있는 경우개명을 하거나, 금융기관 등에서 실명정보를 오기입할 경우 실명확인이 안될 수 있습니다.
(홍길동 ≠ 홍길도 / 유순신 ≠ 류순신)

3. 명의도용차단 서비스를 이용 중인 경우명의도용차단 서비스를 이용 중이며, 실명확인 설정 상태가 "차단" 중 일 경우 실명확인이 안될 수 있습니다. 여기를 클릭하셔서 명의도용차단 설정 상태를 변경해 주시기 바랍니다.

4. 이용하고자 하는 사이트에서 일시적으로 오류가 발생한 경우
※ 실명확인이 안될 경우, 아래의 방법으로 실명등록 / 갱신 신청을 해주시기 바랍니다.

1) 온라인 실명등록 신청
2) FAX 및 이메일을 통한 주민등록증 사본 발송
3) FAX : 02-2122-5040
4) 이메일 : credit@nice.co.kr
※ 본 메일은 서류 제출 전용 메일로, 서류 미비 및 실명 등록에 대해서는 별도의 회신(답변)은 드리지 않습니다.
※ 서류 제출 후 1~2영업일 내에 미처리 시, 고객센터(1600-1587)로 서류 수신 확인 및 실명 등록 여부를 문의해 주시기 바랍니다.